40年前に郵便局で働いていた時、郵便番号が7桁になり、都道府県や市郡町を書かなくても郵便番号が間違えなければ、集配局まで届くようになると説明されました。しかし、現在でも書留などを出すときに現役の局員が確認をするのはなぜでしょうか？受付のレジ機で郵便番号を打つと確認できるのではないでしょうか？

郵便番号の導入は、郵便物の配達効率を向上させるための重要な改革でした。しかし、現在でも郵便局員が郵便番号を確認する理由はいくつかあります。

まず、郵便番号の入力ミスや誤認識がある可能性があります。レジ機での自動入力システムは便利ですが、完全にミスを排除できるわけではありません。特に、手書きの郵便番号や古い形式の住所表記に対しては、機械が誤って解釈するリスクがあります。

次に、住所の変更や新設の町名など、郵便番号データベースが最新でない場合があります。郵便局員が手動で確認することで、これらの変更に対応し、配達の正確性を保つことができます。

さらに、書留や現金書留などの重要な郵便物については、配達の安全性と確実性が求められます。これらの郵便物に対しては、郵便局員が慎重に確認作業を行うことで、万が一の事故を防ぐ役割があります。

最後に、顧客サービスの一環として、郵便局員が直接確認することで、顧客からの問い合わせや不満を減らすことができます。顧客が安心して郵便物を預けられる環境を提供するためにも、このような確認作業は重要です。

以上の理由から、現在でも郵便局員が郵便番号を確認することは、配達の正確性と安全性を確保するために必要な措置と言えます。