Hi-PerBTのログインができません。 職場の給料明細がモバイルになるため設定をしていましたが、仮パスワードとIDを入れてその後、自分で考えたパスとIDを設定している途中で誤ってブラウザバックしてしまいました。 もう一度設定しようとしましたが、仮パスもIDも設定しようと思ったパスもIDも使えませんでした。 メールアドレスも設定していないので「パスワードを忘れたら」というところでも何も出来ません。 職場にお願いして新しく作って貰うしかないのでしょうか？ 回答よろしくお願いします
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対策と回答
Hi-PerBTのログインに関する問題について、以下の手順をお試しください。
システム管理者に連絡する: まず、職場のシステム管理者に連絡し、アカウントのリセットを依頼してください。システム管理者は、アカウントのリセットや新しい仮パスワードの発行を行うことができます。
ヘルプデスクに連絡する: システム管理者に連絡できない場合は、ヘルプデスクに連絡してください。ヘルプデスクは、アカウントのリセットやパスワードの再設定に関する手順を提供してくれます。
メールアドレスの設定: メールアドレスが設定されていない場合、システム管理者またはヘルプデスクに連絡して、メールアドレスの設定を依頼してください。メールアドレスが設定されていれば、「パスワードを忘れたら」のオプションを使用して、パスワードのリセットを行うことができます。
ブラウザのクリア: ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアして、再度ログインを試みてください。これにより、ブラウザバックによる誤操作が原因である可能性を排除できます。
別のデバイスで試す: 別のデバイスやブラウザでログインを試みてください。これにより、デバイス固有の問題が原因である可能性を排除できます。
これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、職場にお願いして新しいアカウントを作成してもらうことが最善の策となります。職場のシステム管理者に連絡し、アカウントの再作成を依頼してください。
よくある質問
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