スーパーで働いている者です。部下の中途採用されたパートさんが退職届を提出したところ、店長から引き留めるよう指示されました。金銭面が前職より低いことと、ベテランパートさんの口調がきついことが退職の原因と思われます。金銭面は変更できないため、人間関係の改善を提案されました。また、このパートさんは定時で帰ることがなく、他部門から苦情が寄せられています。店長は3月中旬まで引き伸ばすよう説得するよう指示されました。どのように話をすれば良いかアドバイスをいただきたいです。

まず、退職を考えているパートさんとの話し合いにおいて、彼女の気持ちを尊重することが大切です。彼女が退職を考える理由として挙げた金銭面の問題と人間関係の問題について、まずは彼女の気持ちを聞き出すことから始めましょう。彼女が具体的にどのような不満を持っているのか、どのような改善を望んでいるのかを理解することが重要です。

金銭面については、現状変更が難しいとのことですが、その理由を彼女に説明し、理解を得ることができるか試みる価値があります。また、給与以外の福利厚生や仕事の内容、成長の機会など、他の面での満足度を高める方法がないか検討することも重要です。

人間関係の問題については、彼女が具体的にどのような言動に不快感を持っているのかを聞き出し、その問題を解決するための具体的なアクションプランを立てることが必要です。例えば、ベテランパートさんとのコミュニケーションを改善するための研修や、職場の雰囲気を良くするためのイベントなどが考えられます。

また、彼女が定時で帰ることがなく、他部門から苦情が寄せられている問題についても、彼女の仕事の進め方や時間管理の方法についてアドバイスをすることができます。例えば、仕事の優先順位を明確にすることや、仕事の効率を上げるためのツールや方法を教えることなどが考えられます。

最後に、店長からの指示である3月中旬まで引き伸ばすよう説得することについては、彼女の気持ちを尊重しつつ、その間に上記のような改善策を実施し、彼女の満足度を高めることができるかを説明することが重要です。彼女がその提案に賛同し、引き続き働く意欲を持つことができるかどうかが鍵となります。