テレアポの仕事をしているのですが、日を空けて2回目以降にかけるお客様に対して、（内容はすでに1回目に話してある状態）「繰り返しになってしまうのですが」という文面を付け加えるのは間違えではありませんか？

テレアポの仕事において、日を空けて2回目以降にお客様に電話をかける際、「繰り返しになってしまうのですが」という文面を付け加えることは、必ずしも間違えではありません。この文面は、お客様に対して既に提供した情報を再度伝えることを事前に知らせる役割を果たします。これにより、お客様は同じ情報を再度聞くことに対して心理的な準備をすることができ、また、あなたがお客様の時間を尊重していることを示すことができます。ただし、この文面を使用する際には、その後の会話が円滑に進むように、既に話した内容を簡潔にまとめた上で、新たな情報や提案を提供することが重要です。また、お客様の反応を見ながら、必要に応じて詳細な説明を再度行う柔軟性も持つことが求められます。このように、「繰り返しになってしまうのですが」という文面は、お客様とのコミュニケーションを円滑にするための一つの手段として有効に活用できます。