会社で電話をどのように取るべきですか？電話が鳴ったらすぐに取ることが良くないと言われましたが、その理由は何ですか？
もっと見る
対策と回答
会社での電話の取り方は、会社の文化や業界の慣習によって異なりますが、一般的には以下のようなポイントが重要とされます。
迅速な対応: 電話が鳴ったらすぐに取ることは、顧客や取引先に対する基本的な礼儀です。迅速な対応は、相手に対する尊重を示し、会社のイメージを向上させる効果があります。
内線と外線の区別: 内線と外線を区別することは重要です。内線の場合は、会社名を名乗る必要はありませんが、外線の場合は、会社名を名乗ることが一般的です。これにより、相手に対する信頼感を高めることができます。
電話対応のマナー: 電話を取る際には、明るく元気の良い声で「お電話ありがとうございます。○○社でございます」と言うことが基本です。また、相手の名前を確認し、敬語を使って対応することが重要です。
電話応対のルール: 会社によっては、電話応対に関する明確なルールがある場合があります。例えば、電話が鳴ってから3回以内に取る、といったルールがあるかもしれません。これらのルールは、会社の電話対応の質を高めるために設けられています。
電話対応のトレーニング: 電話対応は、会社の顔となる重要な業務です。そのため、新入社員に対しては、電話対応のトレーニングを行うことが一般的です。このトレーニングを通じて、正しい電話対応の方法を学ぶことができます。
以上のポイントを踏まえると、電話が鳴ったらすぐに取ること自体は、基本的には良いことです。ただし、内線と外線を正しく区別し、適切な対応を心がけることが重要です。また、会社の電話対応のルールや文化に従うことも忘れずに行いましょう。
よくある質問
もっと見る·
5月からパートで事務を始めました。子供たちが幼稚園に入り、久々の仕事です。とても理解がある職場で特に不満はありません。ですが、ネットでたまたま職場の悪口を書いている掲示板を見つけました。8年ほど前のものですが、給料が払い遅れたり離職率が95%以上など書かれていました。その事を誰かに聞くわけにもいかず、もしかしてブラックな会社なのかなぁと思っています。たしかに人の入れ替わりは激しそうですし、経営はすごく赤字とかはなさそう、社員さんの給料も安いそうです。私はパートですが最低賃金が上がったこともあり仕事の割にそれなりに貰えています。特に不満はないのですが、ネットの書き込みを見て不安になっています。こうゆう会社は注意した方が良いですか？8年前だし誰が書いたかもわからない掲示板は信用しない方がいいですか？·
大阪市内の家電店で足をバタバタしたり唸り声を上げている男がいましたが、家電店の隣りの工場の従業員みたいです。昼休憩の時間帯にここの従業員を見かけますが、粗暴な方々や輩っぽい方が多く、近隣の施設でも迷惑かけているみたいです。西成区の山本病院の向かい側の会社の方々、多人数で歩いている姿など、やっかいな方々みたいです。どう思いますか？·
会社に来ると目がかゆくなるのですが、会社アレルギーでしょうか？·
健康診断を受ける時に、自転車で行くと、心拍数が上がり血圧や心電図に影響出ますか？·
物流会社でバイトを始めたのですが、帽子をかぶらなければならないのですが、帽子にはどのような意味があるのでしょうか？