「お客様は神様」という言葉があります。接客業では、お客様を尊重することが重要ですが、お客様が本当に偉いのですか？働く従業員と同じ人間です。上下関係はあるのですか？サービスを受ける側とする側だけの問題なのではないでしょうか？お金を払わない人に対してもサービスは提供しなければいけませんか？

「お客様は神様」という言葉は、接客業においてお客様を尊重し、最高のサービスを提供することを意味します。しかし、この言葉が過度に解釈され、従業員がお客様に対して過剰な敬意を払いすぎることで、従業員自身の尊厳が損なわれることがあります。

お客様と従業員は確かに同じ人間であり、お互いに尊重し合うべきです。上下関係は、サービスを提供する側と受ける側の関係性を指す場合が多いですが、それは基本的な人間関係の尊重を忘れない範囲であるべきです。

お金を払わない人に対してもサービスを提供するかどうかは、業界や企業の方針によります。一般的には、サービスの提供は有償であることが前提ですが、緊急時や特別な状況下では無償でサービスを提供することもあります。これは企業の社会的責任や倫理観に基づく判断となります。

結論として、「お客様は神様」という言葉は、お客様を尊重する姿勢を示すものであり、従業員の尊厳も同時に尊重されるべきです。サービスを提供する側と受ける側の関係性は、基本的な人間関係の尊重を基盤とし、企業の方針や社会的状況に応じて柔軟に対応することが求められます。